Edesur Movil

EDESUR MOVIL е решение, създадено, за да трансформира опита на нашите клиенти и начина, по който си взаимодействаме всеки ден, искаме нашите клиенти да се чувстват свободни и да могат да обслужват самостоятелно информацията, която ги интересува, без никакви ограничения при създаването на транзакция.

С този нов канал за контакт с нашите клиенти те ще могат:

• Плащайте незабавно сметките си онлайн с всички основни марки кредитни карти.

• Плащайте на трети страни, без да се налага да го регистрирате или да го регистрирате във вашия акаунт.

• Достъп до нашия Call Center с приоритет

• Свържете вашата услуга с нашата платформа за периодични плащания.

• Направете геолокацията на точките за плащане най-близо до вашето местоположение.

Платете сметки онлайн:

Трябва само да изберете опцията Експресно плащане и като въведете ID или NIC (идентификационен номер на договора), чакащото салдо ще излезе и ще можете да платите частично или изцяло сметката с избраната от вас кредитна карта. След като сделката бъде сключена, разписката ще бъде генерирана с всички данни за транзакцията по имейл или .pdf, за да я запазите.

Консултирайте се с баланси:

С опцията за проверка на салдото ще можете да идентифицирате състоянието на всеки регистриран договор, ако имате повече от един и знаете сумата за плащане.

Услуги на Call Center

Всеки път, когато имате нужда от помощ от някой от нашите представители, можете да използвате тази опция, за да можете да се свържете с нас. В това обаждане нашият IVR ви отговаря, където можете автоматично и незабавно да разберете състоянието на вашата верига и очакваното време на прекъсването, в случай че не е под напрежение, достъп до опция 2. Можете също така да говорите с нашите представители с приоритет.

Периодични плащания:

Чрез този нов канал за услуги можете да осъществите достъп до регистрацията в нашата периодична платформа за плащане, като попълните наличния формуляр и веднага ще се свържем с вас, за да завършим процеса с окончателното одобрение от един от нашите представители.

Геолокация на офиси и точки за плащане:

С тази опция ще можете да получите достъп до всички точки за плащане и обслужване на EDESUR, да знаете часовете им за обслужване и транзакциите, които можете да направите, нашата цел е да можете да се планирате като клиент и да извлечете максимума от времето си.

*** Основни изисквания за регистрация, след като изтеглите EDESUR MOVIL:

• Изтеглете приложението EDESUR MOVIL от Play Store.

• Идентификационен номер на договора (NIC).

• Попълнете личните си данни.

• Готов. Можете да започнете да използвате мобилното изживяване EDESUR.